Q&A

よくある質問

サービスに関する具体的な情報を確認

お客様から寄せられる様々な疑問や不安について、回答を分かりやすくまとめています。当社に寄せられる質問の中から特に多いものをピックアップして掲載しておりますので、リフォームに関する基本的な情報から具体的なアドバイスまで、幅広くご確認いただけます。ご利用の流れ、費用、工期、アフターサービスなど、初めて当社をご利用いただく方々の不安を解消する情報が揃っています。

Q 大手ではなく個人の工務店さんだと何だか不安なのですが…。
A

個人工務店のメリットは、お客様のご要望を細部まで取り入れた施工が出来るところにあると思っています。

また、当社には自社大工がおりますので、大工自身がお見積もりから施工までを一貫して行う事で人件費やマージンの削減を行い、商品・サービスの質を落とさずにお手頃な価格でお客様へご提供出来るシステムとなっております。

お見積もりまで無料で行っておりますので、まずはお気軽にご連絡ください。きっとご納得頂けると思います。

Q リフォームを考えているのですが、リフォームプランを作成して頂けますか?
A

ご契約後に工程表をお作りしてお渡ししております。

着工前には近隣へのご挨拶回りもさせて頂きますので、気になる点はお気軽にご相談ください。

Q 塗料の種類がたくさんあってどう選べばいいか分からないのですが…。
A

近年は防汚性や防カビ・防藻性等に力を入れた塗料が数多く出回っており、種類により耐用年数や性能は様々です。

例えば遮熱効果や断熱効果のあるものは、お家の中の温度を心地よく保つことができ、冷房費・暖房費の削減が出来ると人気の機能でもあります。

質感、色はもちろん、塗り替えにより求める効果等をお伝え頂ければ、最適な塗料をご紹介、ご提案させて頂きますので、お気軽にご相談ください。

Q 水漏れなどの緊急対応も頼めますか?
A

はい!大丈夫です。急を要するトラブルが発生しましたら、いつでもご連絡ください。

出来る限り早急にご対応させて頂きます。

Q わざわざ来て頂いて見積りまでして頂くと断りにくくなりそうで…。
A

お客様が遠慮することはありません。

当たり前のことですが、もしも施工案やお見積もり金額に納得できない場合は、気軽にお断りください。

Q 施工後にお見積もりの金額から請求額が変わる事はありますか?
A

勝手に追加工事等を行い、お見積もり金額以上のご請求をする事はありません。

もしも工事中に何か問題が出た場合は、作業を行う前に必ずお客様に相談させて頂き、ご納得頂いた上で作業を行わせて頂きますのでご安心ください。

Q 塗装やリフォームの工事は何日くらいかかりますか?
A

戸建ての外壁・屋根の場合は実動10日程となります。

その他リフォームでは、キッチンリフォーム、お風呂のリフォームは約4日間、クロスや床フローリング等の張り替えなら50㎡で約2~3日間となります。

Q 工事期間中ずっと家にいる事が出来ないのですが、大丈夫でしょうか。
A

外の工事であればご不在でもまったく問題ございません。

中の工事につきましては、ご在宅の日に合わせて工事スケジュールを組むことも可能ですし、お客様が宜しければ鍵をお預かりして留守中に工事を進めさせていただく事も可能です。ご相談ください。

Q 大工さんや職人さんにはお飲み物を伺った方が良いのでしょうか。
A

お心遣いありがとうございます。

しかし、お飲み物等のお気遣いは不要ですので、気にしないでください。

Q 完成後のアフターフォローはどのようになっていますか?
A

地元密着の施工店として、アフターフォローにも重点を置いております。

半年後、1年後の2回、点検に伺います。

その後も何かございましたらいつでもご連絡ください。即時対応させて頂きます。

ご希望がありましたら保証書の発行も致しますのでお申し付けください。