リフォームの流れ
工事完了までの流れを一つずつ解説
ご依頼をいただいた際の一連のプロセスを一つずつ解説しております。初めての方も大まかな流れをイメージしていただけるよう、最初のお問い合わせからご契約、着工、完成後のフォローに至るまで、ステップごとに分かりやすく説明しています。当社の取り組みを透明にすることでお客様にリフォームの進行状況を把握していただきやすくなり、安心してお任せいただくことを目指しております。
電話や専用フォームからお問い合わせ
お見積もり方法はメール・電話・訪問見積もりの中からご都合の良いものをお選びいただけ、お問い合わせは専用フォームから24時間いつでもお送りいただけます。ヒアリングまでスムーズに進められるよう、ご希望の工事内容と該当箇所の材質などを事前に伺う場合もございます。なお、水回りのトラブルや雨漏りなど、急を要する修繕をご依頼の場合はお電話をご利用ください。
お客様のご希望を伺う
入念なヒアリング
担当者がお客様のご希望や具体的なリフォーム内容について、詳細なヒアリングを行います。直したい設備、生活におけるお困りごと、予算の最低ラインなどを細かくお聞きし、それらに基づいて具体的なリフォームプランと見積もりを作成いたします。事前のヒアリングでいかにお客様と情報を共有しておくのかが、最終的な仕上がりを大きく左右するため、時間をかけて丁寧にお話を進めます。
見積もりに納得いただいてからご契約
提案したプランと見積もりにご納得いただいてから正式な契約を結びます。ご要望にはできる限りお応えいたしますので、万が一金額にご満足いただけなかった場合は遠慮なくお申し付けください。契約内容には工事の範囲、費用、工期などが含まれており、お客様と当社の双方での取り決めとなります。契約後には具体的な作業内容やスケジュールを明記した工程表をお渡しいたします。
近隣への挨拶回りを行ったのち着工
当社の職人や大工がご自宅や事務所に訪問し、ご近所の方々への挨拶回りを忘れずに行ってから着工いたします。お客様や近隣の皆様の日常生活にできるだけ影響が出ないよう配慮しながら、手際よく作業を進めてまいります。外壁や屋根の工事はお客様のご滞在に関わらず進めてまいりますが、内装工事の場合は、お客様のお仕事やご予定に合わせてスケジュールを調整いたします。
工事の進捗状況は逐一お客様に共有
工事のスピード感を重視しつつも、進行状況は定期的にお客様に報告し、ご意見やご要望を伺いながら作業を進めます。お客様の方でお気づきの点や追加のリクエストが生じた際には、いつでもご相談を承ります。また、工事を進める中で設備の不具合や部品の取り換えなど、当初のプランに無かった工程が必要になった場合には、必ずお客様のご了承をいただいてから作業いたします。
仕上がりに満足いただけたら完了
予定していた作業がすべて終了したら責任者が最終的な確認作業を行い、お客様に工事の仕上がりを詳しくご確認いただきます。手を加えた場所をご自身の目で実際にお確かめいただき、修繕した箇所や取り付けた材料の特徴、施工後の動作性などを一つひとつ説明しながらお見せいたします。すべての内容をご確認いただいた結果、仕上がりにご満足いただけましたら工事が完了いたします。
お支払い時に通達する追加料金は無し
工事がすべて完了したら、当初の契約に基づいた費用をお支払いいただきます。この時の金額の内訳は、いずれもお客様に了承をいただいた費用のみで構成されております。知らない間に追加の工事を実施し、その費用を請求することは決してございませんのでご安心ください。また、工事の半年後と1年後には、施工箇所のコンディションを点検するアフターフォローを実施しております。